ORIENTADOR DE ATENCIÓN AL USUARIO

En EPS Servicio Occidental de Salud nos encontramos en la búsqueda de un Orientador de atención al Usuario. Su propósito será Contribuir a la disminución de las PQR  y a la generación de valor agregado a los usuarios, mediante la administración y aseguramiento de los procesos operativos durante cada punto de contacto.

Funciones principales

• Atender y orientar a los usuarios durante cada punto de contacto.
• Gestionar y resolver PQR de manera eficaz, garantizando seguimiento oportuno.
• Asegurar el correcto funcionamiento de procesos operativos (recepción, documentación, derivación).
• Brindar información clara y amigable sobre trámites, servicios y tiempos estimados a los usuarios.

Requisitos:

• Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o del sector salud.
• Mínima de 6 meses en cargos de atención al cliente o usuarios.

Condiciones de la vacante:

• Horarios: Lunes a Viernes de 6:45 am a 5:00 pm.
• Contratación directa por la empresa.

Beneficios:

• Medio día de cumpleaños
• Tiempo para ti
• Enamórate SOS que incluye otros beneficios adicionales.

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