Ofertas de empleo en Medellín, Antioquia

Importante empresa del sector de telecomunicaciones busca un/a asesor/a call center para personas con o sin discapacidad no se requiere experiencia laboral.

Formación académica: Bachiller, técnico/a, tecnólogo/a o profesional en cualquier área. Se aceptan personas graduadas, en formación o con estudios suspendidos.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

• Preferiblemente con conocimientos en atención al cliente.

• Manejo de indicadores.

• Habilidades comerciales básicas.

• Manejo de herramientas tecnológicas.

Misión del cargo: Atender las diferentes líneas de call center dirigidas a clientes chilenos de campañas de telecomunicaciones, garantizando una atención adecuada, solución de requerimientos y una experiencia positiva en el servicio.

Funciones:

• Atender llamadas de clientes de campañas de telecomunicaciones.

• Brindar orientación y solución a las solicitudes de los usuarios.

• Gestionar procesos de servicio al cliente, cobranza, retención y apoyo comercial.

• Registrar la información y gestión realizada en las herramientas tecnológicas establecidas.

• Cumplir con los indicadores y lineamientos definidos para la campaña.

Competencias laborales: Comunicación asertiva, escucha activa, orientación al cliente.

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Contrato por obra o labor.

Horario: lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 9:00 p. m., con turnos rotativos y jornada laboral de 44 horas semanales.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia. Modalidad híbrida.