Importante empresa del sector hotelero requiere Practicante de Recepción y Reservas, estudiante activo/a de programas Técnicos, Tecnológicos o Profesionales en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o áreas afines que se encuentre en etapa práctica. Se busca una persona con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación, orientación al cliente, atención al detalle y disposición para el aprendizaje.

Funciones

Brindar atención y orientación a huéspedes y visitantes.

Apoyar los procesos de check-in y check-out.

Registrar información de huéspedes en el sistema hotelero.

Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de clientes.

Elaborar y enviar cotizaciones y confirmaciones de reservas.

Apoyar la coordinación de requerimientos con las diferentes áreas del hotel.

Conocimientos

Servicio al cliente y atención al huésped.

Procesos de recepción hotelera.

Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel y correo electrónico).

Manejo de sistemas hoteleros o PMS (deseable).

Comunicación verbal y escrita.

Gestión básica de reservas.

Requisitos

Estudiante de Técnica, Tecnología o carrera Profesional en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o áreas afines.

Contar con aval de la institución educativa para iniciar etapa práctica.

Encontrarse habilitado/a para firmar contrato de aprendizaje.

Disponibilidad para realizar prácticas de manera presencial.

No se requiere experiencia laboral.

Competencias

Orientación al servicio.

Comunicación asertiva.

Trabajo en equipo.

Organización y atención al detalle.

Detalles

Cargo: Practicante de Recepción y Reservas.

Área: Operaciones / Alojamiento.

Tipo de contrato: Aprendizaje.

Salario: Cuota de sostenimiento según normatividad vigente.

Lugar de trabajo: Cauca Viejo, Antioquia