Agente de Call Center Bilingüe (Inglés B2-C1)
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6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
Q 100,000
Guatemala City
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Call Center Bilingüe (Inglés B2-C1)
- Agente de Call Center Bilingüe
- Servicio al Cliente Bilingüe
- Customer Service Representative
- Inglés B2-C1
- Atención al cliente
- BPO
- Contact Center
- Typing
- Ofimática
- Herramientas CRM
- Microsoft Office
¿Listo para conectar con clientes en español e inglés y hacer de cada interacción una experiencia positiva? ¡Esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center Bilingüe y gestiona solicitudes en ambos idiomas, validando sistemas y utilizando herramientas ofimáticas para ofrecer un servicio eficiente. Aprende sobre operación BPO y herramientas digitales mientras te desarrollas en atención al cliente. Si buscas un rol dinámico como Agente de Servicio al Cliente o Customer Service Representative, ¡este es tu lugar! Postúlate y conecta tu talento con nuevas oportunidades de servicio.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes en español e inglés.
- Brindar soporte y resolver las solicitudes de los clientes de manera efectiva.
- Validar información y sistemas para asegurar la precisión de los datos.
- Utilizar herramientas CRM y ofimáticas para el registro y seguimiento de interacciones.
- Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o áreas afines.
- Nivel de inglés B2 o C1 (indispensable).
- Habilidad para la validación de sistemas y manejo de herramientas CRM.
- Competencia en el uso de herramientas ofimáticas especialmente Microsoft Office.
- Excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas.
- Habilidad de digitación (typing) a una velocidad eficiente.
- Bachiller académico; formación técnica o tecnológica deseable.
- Secundaria completa
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Typing
- Ofimática
- Herramientas CRM
- Microsoft Office
- Servicio al cliente
- Comunicación
Habilidades
- Typing
- Ofimática
- Herramientas CRM
- Microsoft Office
- Servicio al cliente
- Comunicación
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Agente de Call Center Bilingüe, Servicio al Cliente Bilingüe, Customer Service Representative, Inglés B2-C1, Atención al cliente
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