AGENTE TELEFONICO (5522) - 46742

Grupo Ficohsa

Hace 17 días

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta técnico

Salario a convenir

Guatemala City

Agente Telefónico - Representante de Atención al Cliente

Palabras clave:

Agente Telefónico
Representante de Atención al Cliente
Operador de Call Center
Asistente de Servicio al Cliente

¡Únete a nuestro equipo como Agente Telefónico y sé el puente entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes! Buscamos un apasionado Representante de Atención al Cliente que se una a nuestro dinámico equipo para mejorar la experiencia del cliente, aumentando su satisfacción y fidelización. En este rol, tendrás la oportunidad de ser una pieza clave en nuestro equipo de atención al cliente, aportando directamente a los objetivos de mejorar la comunicación y el servicio. Este puesto ofrece grandes oportunidades de crecimiento y aprendizaje, así como visibilidad dentro de la empresa. Valoramos una cultura de equipo colaborativa, donde el respeto y la innovación son nuestros principios fundamentales. Si eres un Operador de Call Center en busca de un entorno desafiante y gratificante, esta es tu oportunidad de brillar y marcar la diferencia.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes de clientes y resolver sus inquietudes.
Registrar y actualizar información de clientes en el sistema.
Proporcionar soluciones efectivas a problemas presentados por los clientes.
Colaborar con otros equipos para mejorar la satisfacción del cliente.

Requerimientos:

Experiencia previa como Agente Telefónico o en roles similares.
Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y orientado a resultados.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Gestión de tiempo

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de conflictos

Habilidades

Manejo de CRM

Gestión de tiempo

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

1 año de experiencia

Nivel de estudios:

Bachillerato completo hasta Técnico

Salario:

Salario a convenir

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Agente Telefónico - Representante de Atención al Cliente

Otras habilidades:

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