AGENTE TELEFONICO (5533) - 46806

Grupo Ficohsa

Hace 17 días

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta técnico

Salario a convenir

Guatemala City

Agente Telefónico de Atención al Cliente - Experiencia en Call Center

Palabras clave:

Agente Telefónico
Ejecutivo de Atención al Cliente
Asesor de Call Center
Representante de Servicio al Cliente

Buscamos un apasionado del servicio al cliente, listo para unirse a nuestro equipo en un importante rol de comunicación. Como Agente Telefónico, serás la voz de nuestra empresa, llevando a cabo una comunicación eficaz con nuestros clientes. Tu impacto será fundamental para asegurar que cada consulta, gestión o reclamo sea manejado con la atención que nuestros usuarios merecen. Este rol no solo implica resolver dudas, sino que también tendrás la oportunidad de ofrecer nuestros productos complementarios y promociones, contribuyendo así al crecimiento de la compañía. Si te apasiona brindar un excelente servicio y deseas formar parte de un equipo dinámico, sigue leyendo. Nuestra empresa valora la colaboración y el aprendizaje continuo, ofreciendo un ambiente donde podrás crecer profesionalmente y destacar en tus habilidades de comunicación. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que se esfuerza por la excelencia.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes de clientes.
Resolver consultas de manera eficaz y profesional.
Ofrecer productos y servicios adicionales a los clientes.
Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

Requerimientos:

Experiencia previa como Agente Telefónico o similar.
Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Capacidad para manejar múltiples tareas de manera efectiva.
Conocimiento básico de herramientas de gestión de llamadas.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines
Ventas

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Técnicas de venta

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Manejo de CRM

Técnicas de venta

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

1 año de experiencia

Nivel de estudios:

Bachillerato completo hasta Técnico

Salario:

Salario a convenir

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Otras habilidades:

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