Diseñar, implementar y mantener la reportaría gerencial de indicadores comerciales clave para los canales de Punto de Venta, Televentas, Telemercadeo, Ficohsa y Call Center, transformando datos en insights estratégicos que faciliten la toma de decisiones de la gerencia y optimicen el desempeño comercial.

• Articulación operativa: Actuar como enlace principal entre los canales comerciales y las áreas de soporte, operaciones y Gestión de Accesos (Honduras), garantizando la fluidez en procesos, solución de incidencias y cumplimiento de solicitudes interdepartamentales.
• Gestión de recursos y herramientas: Administrar la asignación de equipos, el soporte técnico y el funcionamiento óptimo de las herramientas utilizadas por los canales comerciales.
• Mejora continua de procesos: Analizar, gestionar y acompañar revisiones o mejoras a los procesos internos del área de ventas, asegurando la mejora continua y el crecimiento del área.
• Control de accesos y recuperación de ventas: Gestionar de forma ordenada las solicitudes de accesos a aplicativos (nuevos usuarios, actualizaciones, reclamos) y presentar casos rechazados ante el área de créditos para recuperar ventas efectivas vía reconsideraciones.
• Apoyo administrativo y comisiones: Suplir a la gerencia comercial en temas administrativos durante sus ausencias, y elaborar/dar seguimiento a la planilla de comisiones de Punto de Venta, coordinando revisiones con Inteligencia de Negocios hasta su liquidación final.

 

REQUERIMOS:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
• 1 año de experiencia como Analista de Información, Inteligencia de Negocios (BI) o posición similar.

 

OFRECEMOS:

• Seguro de vida y gastos medicos
• Tasas preferenciales en los productos del grupo
• Oportunidad de crecimiento al año de laborar en la organización
• Beneficios adicionales en entidades educativas aliadas.