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Colsubsidio Empleo

Analista de Soporte Técnico en Comunicaciones con enfoque en POS y ITIL

Colsubsidio Empleo

Hace 7 horas

2 años y 6 meses de experiencia, técnico hasta profesional

COP 2,200,000

Palabras clave: mesa de ayuda

Bogotá, D.C.

Objetivo del Cargo:
Profesional encargado del soporte técnico en comunicaciones y tecnologías POS, asegurando la correcta gestión de tickets y resolución eficiente acorde a los estándares ITIL.

Funciones Principales:

Atender y clasificar tickets de soporte técnico en comunicaciones.
Brindar soporte básico en tecnologías POS.
Comunicar y coordinar con clientes para seguimiento de incidencias.
Elaborar informes y reportes de gestión.
Sugerir y aplicar mejoras para optimizar procesos.

Requisitos Específicos:

Formación técnica, tecnológica o ingeniería en áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en service desk con soporte en comunicaciones.
Conocimientos fundamentales de ITIL v3 y v4.

Oferta:
Salario $2.200.000 COP más prestaciones.
Turnos rotativos de domingo a domingo.

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¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

2 años y 6 meses de experiencia

Nivel de estudios:

Técnico hasta Profesional

Salario:

COP 2,200,000

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