Coordinador de servicio y experiencia digital en GCO Retail

¿Quiénes somos?

En GCO Retail, somos un equipo apasionado por brindar la mejor experiencia de usuario y atención postventa a través de canales digitales innovadores.

Tu misión

• Gestionar y optimizar los canales autoservicio y servicio digital para nuestros clientes.
• Mejorar continuamente la atención y soporte postventa con la ayuda de agentes virtuales.
• Garantizar una experiencia fluida y escalamiento oportuno a operadores humanos.

Lo que buscamos

• Profesional con mínimo 2 años en servicio al cliente online o mercadeo relacional.
• Conocimientos en gestión de bots de IA y manejo intermedio de Excel y Power BI.
• Formación en áreas administrativas, mercadeo o ingenierías administrativas.

Lo que ofrecemos

• Salario a convenir + prestaciones y beneficios.
• Horario de lunes a viernes, 7:30 a 17:00, modalidad presencial.
• Contrato indefinido y ambiente laboral cercano y dinámico.

¡Únete a nuestro equipo y aporta en la mejora continua de la experiencia de usuario digital en GCO Retail! 🚀