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Trabajo en Grupo Ficohsa

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE (5225)(49559)

Grupo Ficohsa | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-09-10
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Bachillerato (grados 9°, 10° y 11°) hasta Profesional
  • DollarCircle-iconQ 4,003
  • Location-iconGuatemala

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, responsable de brindar atención a clientes, intermediarios, proveedores y visitantes, así como gestionar la recepción y distribución de documentación relacionada con las operaciones de seguros. Será responsable de garantizar una atención eficiente, el seguimiento oportuno de solicitudes y el adecuado control de los procesos administrativos asignados.
* Brindar atención y orientación a clientes, intermediarios, proveedores y visitantes, tanto de forma presencial como telefónica.
* Recibir, revisar y canalizar documentación y solicitudes relacionadas con pólizas, fianzas y otros trámites de seguros.
* Registrar y procesar información de clientes de forma exacta y oportuna, asegurando la calidad de los datos ingresados.
* Dar seguimiento a solicitudes, quejas y requerimientos, coordinando con las áreas correspondientes para una atención eficiente.
* Mantener el control y registro de documentación, agentes y procesos administrativos asignados.

 

REQUERIMOS:

* 1 año de experiencia en recepción y/o pago a proveedores
* Deseable estudiante universitario.
* Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint y PDF).
* Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
* Persona organizada, responsable y con atención al detalle.
* Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

 

OFRECEMOS:

* Seguro de vida y gastos médicos.
* Tasas preferenciales en productos bancarios y de seguros del grupo.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Beneficios y alianzas exclusivas con instituciones educativas.

subtitle-iconHabilidades

  • Gestión documental
  • Seguimiento de solicitudes
  • Atención telefónica
  • Orientación al cliente
  • Comunicación interpersonal

subtitle-iconjobOffers.formatted.keywords

Ejecutivo de Servicio al Cliente, Atención al Cliente, Seguros, Gestión de Pólizas, Microsoft Excel

subtitle-iconVer empresa: Grupo Ficohsa