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GCO

Gestor informal de experiencia digital y canales de autoservicio

Hace 23 días

1 año de experiencia, tecnólogo hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Mercadeo, Chatbots, Canales digitales

Medellín

En GCO, tú serás el encargado de diseñar y mejorar nuestros canales de autoservicio y gestionar los bots de IA para brindar un excelente servicio al cliente digital.

¿Qué harás?

Administrar y optimizar los canales de atención digital.
Garantizar que la experiencia sea fluida y eficiente para los usuarios.
Escalar casos complejos a operadores humanos cuando sea necesario.

¿Qué necesitas?

Al menos 2 años en atención al cliente online o mercadeo relacional.
Manejo práctico de Excel y Power BI.
Conocimientos en inteligencia artificial y construcción o alimentación de bots.
Título profesional en áreas administrativas o mercadeo.

Únete a nosotros y haz parte del reto de transformar la experiencia digital en retail. ¡Te esperamos para tomar un café y contarte más!

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¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

1 año de experiencia

Nivel de estudios:

Tecnólogo hasta Profesional

Salario:

Salario a convenir

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