Ofertas de trabajo en Mecánica y sector automotriz

Fecha de publicación 2025-12-26

ANALISTA VALUADOR JR. UNIDADES MOVILES (5342) - 46991

Grupo Ficohsa | Término indefinido, 1 cupos

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Requisitos para aplicar a la vacante:

1 año de experiencia, Bachillerato/Educación Media hasta Bachillerato completo
Salario a convenir
Guatemala

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Asesor de Emergencias en el Lugar de Accidentes

Palabras clave:

Asesor de Emergencias
Consultor de Emergencias
Especialista en Emergencias
Atención de accidentes vehiculares
Gestión de siniestros
Asistencia en carretera

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Emergencias altamente capacitado para unirse a nuestro equipo dinámico. Como Especialista en Emergencias, serás responsable de atender accidentes vehiculares directamente en el lugar del siniestro, brindando asistencia inmediata y gestionando integralmente cada caso. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio excepcional, cumpliendo con las políticas de la empresa y la legislación vigente. Únete a nosotros y forma parte de una empresa líder que se distingue por su enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

Atender asistencias por accidentes vehiculares en el lugar de los hechos.
Asesorar y brindar apoyo directo al asegurado en el lugar del accidente.
Recopilar documentación primaria: formulario de reclamación boleta de circulación licencia de conducir.
Elaborar un informe fotográfico detallado del siniestro.
Coordinar con la cabina de asistencia y el asegurado la presencia de la autoridad de tránsito.
Recopilar acuerdos de responsabilidad y reconocimientos de deuda (subrogación) cuando corresponda.
Efectuar pagos in situ mediante cheque a asegurados o terceros.
Elaborar convenios y órdenes anticipadas de reparación con talleres de la red.
Autorizar reparaciones leves (de 24 horas) desde el lugar del accidente.
Coordinar pruebas de alcoholemia y/o drogas cuando exista sospecha.
Cargar reclamos en el sistema con su reserva preliminar.
Crear y organizar la carpeta virtual del expediente para su seguimiento posterior.

Requerimientos:

Experiencia previa en gestión de emergencias o asistencia en carretera.
Conocimiento de normativas de seguros y regulaciones de tránsito vigentes.
Habilidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta tensión.
Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en el lugar del accidente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas tecnológicas para registrar y reportar incidencias.
Flexibilidad para trabajar en horarios extendidos y turnos rotativos.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de emergencias
Manejo de seguros

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Empatía

subtitle-icon Habilidades

Gestión de emergencias
Manejo de seguros
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Empatía

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Asesor de emergencias, ajustador móvil

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