ANALISTA DE FRAUDE (4462) - 47282

Propósito del puesto

Analizar con base a factores de riesgos alertas de transacciones con sospecha de fraude para tarjetas de crédito y débito , transacciones en comercios afiliados a la Red de adquirencia del Banco

Principales Funciones

• Analizar con base a factores de riesgo las distintas alertas generadas por los sistemas y herramientas de prevención de fraude que dispone el área
• Analizar, reprocesar, consultar histórico transaccional, con el objetivo de tomar acciones preventivas/definitivas de tarjetas del GFF en caso de fraude.
• Analizar alertas relacionadas con operaciones de BackOffice y reportar el caso a quien corresponda.
• Dejar constancia del análisis realizado en los diferentes sistemas 
• Establecer contacto con clientes o comercios para verificar las transacciones alertadas o patrones inusuales en los consumos.
• Atender consultas e inquietudes relacionadas con transacciones sospechosas y demás actividades inherentes a sus funciones

Requisitos

• Titulo universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Negocios o carreras afines.
• 1 año de experiencia como Analista de Prevención de Fraude, o 2 años en operaciones administrativas bancarras
• Conocimientos en Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Visio, PDF)  SQl Server a nivel basico y en Medios de Pago,
• Pensamiento analitico, resolucion de poblemas, tolerancia  a la presión y orientación al cliente