Objetivo del puesto:

Atención, gestión y resolución en tiempo y forma de los diversos tipos de solicitudes de servicio que son ingresadas por los colaboradores a través de la plataforma Ivanti y los diversos canales de comunicación establecidos, con el objetivo de tratar de solventar lo más pronto posible (según SLAs definidos) cualquier eventualidad en el ámbito de software y equipos endpoints, que ocasione cierto grado de impacto o retraso en sus funciones cotidianas. 

Requisitos:

• Pasante de Ing o Tec Sistemas Lic. Informática, graduado de bachillerato tecnico en computación o informatica. 
• Experiencia de 1 año com oficial de soporte tecnico
• conocimiento en: Software de Gestión de Servicios IT, Instalación y configuración de Sistemas Operativos Windows