EJECUTIVO DE ENLACE (7702) - 46917

Descripción del puesto

Atender las diversas gestiones y solicitudes de los clientes Emprendedor como ser: desembolsos, ingresos a subastas, traslados entre cuentas, transferencias, pagos a préstamos, depósitos, repatriaciones, entre otras, para su envío a las áreas operativas que correspondan, con el fin de apoyar a los Ejecutivos de Negocios de Banca Empresarial con la operativa a fin de brindarle la mejor atención y servicio al cliente. El Ejecutivo Enlace es el primer filtro de calidad, es responsable de garantizar que todos los documentos requeridos para las gestiones y operaciones crediticias se completen y archiven conforme a los lineamientos establecidos.

Funciones del puesto

• Apoyar a los Ejecutivos de Negocios en las gestiones relacionadas a apertura / actualización de cuentas y certificados de depósito, cambios en firmantes, traslados, confirmaciones de cheques, etc
• Ingresar y dar seguimiento a las gestiones de préstamos, liberación de hipoteca, plan de pagos, constancias con saldos proyectados y cualquier otra solicitud de productos activos de los clientes.
• Ayudar a los clientes con sus solicitudes relacionadas a interbanca, subasta de divisas, transferencias, repatriaciones, entre otras.
• Revisión de casos de créditos para garantizar la calidad de los mismos y evitar reprocesos.
• Apoyar en la atención / administración de clientes cuando un Ejecutivo de Negocios no se encuentre en la oficina o se encuentre de vacaciones
• Gestionar y apoyar a los ejecutivos con la obtención de requerimiento de información que realiza Cumplimiento
• Documentar y gestionar las garantías bancarias, sobregiros, redescuentos, fondos de garantía de clientes

Requisitos para aplicar

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial
• Experiencia como Oficial de Validación, Control Operativo, Servicio al Cliente, Caja