EJECUTIVO DE NEGOCIOS Y SERVICIOS - AGENCIAS

BANCO FICOHSA 

PROPOSITO DEL PUESTO:

Promover, asesorar y ofrecer el portafolio de productos y servicios financieros del Banco a los principales clientes naturales, así como potenciar la cartera de clientes a través de una detección anticipada de las necesidades de los mismos. Captar activamente nuevos clientes y negocios, administrar las carteras de Pasivos y Activos maximizando la rentabilidad de cada cliente, consolidando relaciones a largo plazo 

FUNCIONES:

1. Ofrecer y Brindar asesoría financiera  personalizada  de cada uno de los productos y servicios de Banco Ficohsa, asi como solucionar  los reclamos, consultas, necesidades, con el objetivo de que el cliente se sienta satisfecho de la atencion recibida.

2. Dar seguimiento a las gestiones  ingresadas en sistema, tanto de Banco como de tarjetas de credito, para la solucion de reclamos realizados por nuestros clientes, brindar feedback con el objetivo de mantener una comunicación .

3. Lograr el índice de indicadores de desembolsos de préstamos de consumo y requerimientos regulatorios entre otros KPIs asignados a su gestión. 

4. Incrementar el volumen de cartera PASIVA a través de nuevas aperturas, crecimiento y administración en las líneas de ahorros, cheques y CD, Según los objetivos e instrucciones girados a su puesto de trabajo.

5. Custodiar y actualizar el inventario de libretas de ahorro, tarjetas de debito, chequeras, o cualquier titulo valor que se considere dentro del control Operativo.

REQUISITOS:

1. Secundaria completa en carreras administrativas y/o mercadeo

2. Pasante  Universitario de carreras administrativas y/o mercadeo - Requerido

3. Experiencia de un año en posiciones de Servicio al cliente - Requerido

4. Experiencia de un año en Ventas de cualquier rubro con medición de metas comprobada - Requerido

5. Dominio comprobado de paquetes de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, PDF) – Requerido

6. Alta Orientación al logro de resultados, servicio al cliente y colocación de productos.

7. Disponibilidad de horarios y realizar labores fines de semana en los casos requeridos.