📣 Estamos contratando: Ejecutivo Sr. de Integración Digital

📍 Honduras
🏦 Banca Corporativa – Grupo Ficohsa

¿Te apasiona la transformación digital, la experiencia del cliente y el desarrollo de soluciones innovadoras en banca? ¡Esta oportunidad es para ti!

🔎 Objetivo del puesto

Impulsar el crecimiento estratégico del negocio mediante la promoción, desarrollo y optimización de productos y servicios digitales, asegurando migraciones eficientes desde canales físicos hacia plataformas electrónicas que incrementen ingresos, mejoren la experiencia del cliente y potencien la eficiencia operativa del banco.

💼 Principales responsabilidades

• Comercializar y promover las plataformas digitales que generan ingresos y comisiones para el Banco.
• Liderar procesos de migración de clientes desde canales físicos hacia soluciones digitales.
• Proponer y desarrollar soluciones integrales que mejoren la experiencia del usuario en banca en línea.
• Brindar asesoría especializada sobre el uso óptimo de plataformas digitales.
• Asegurar la correcta funcionalidad de las plataformas electrónicas ante cambios, mejoras o actualizaciones.
• Cumplir y velar por las políticas, normativas y procesos de Compliance.
• Informar sobre incidencias o fallos para garantizar la continuidad del sistema.
• Participar en procesos de formación interna cuando sea requerido.

🎯 Requisitos del perfil

Formación académica

• Licenciatura en: Administración de Empresas, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines (indispensable).
• Maestría en Administración, Negocios, Proyectos o afín (deseable).
• Inglés (deseable).

Experiencia

• 4 años en servicio al cliente y negocios en el ámbito bancario o similar (indispensable).
• 2 años de experiencia en soporte de banca en línea (deseable).

Conocimientos técnicos

• Microsoft Office nivel avanzado.
• Conocimientos básicos en:
  • Core bancario (NetBanking)
  • Plataformas de sincronización de token
  • Banca en línea
  • CRM
  • Herramientas colaborativas (Teams, Zoom, Google)