JEFE DE AGENCIA

BANCO FICOHSA

VILLANUEVA, CORTES
 

PROPÓSITO DEL PUESTO:

Gestionar en la administración de la agencia en el aspecto comercial y administrativo, en el logro de las metas establecidas tanto en productos activos como pasivos, mediante el trabajo en equipo de las áreas y personal a cargo, apegándose a los procesos, políticas, lineamientos y objetivos organizacionales establecidos por la Primera Vicepresidencia de Panca de Personas y Emprendedor. Seguir las estrategias que le deleguen, o bien, crear estrategias propias, siempre y cuando sean consensuadas con su Jefe Directo, y que a través de ellas le permitan alcanzar los indicadores y objetivos convenidos. Comercializar los productos y servicios financieros, manteniendo el estándar de calidad de servicio al cliente, en busca del fortalecimiento de la marca e imagen del Grupo financiero Ficohsa. Apoyar en la Administración General de la agencia en conjunto con el Jefe Administrativo.

FUNCIONES:

1. Responsable de aumentar los saldos de la cartera Pasiva en las líneas de Ahorros ,CD’S y Cheques según los objetivos e instrucciones fijados para su Agencia, para las diferentes bancas.

2. Responsable de lograr el índice de desembolsos de préstamos de consumo (Ficocrédito/OPI) y Emprendedor, según los objetivos e instrucciones establecidas para su agencia.

3. Responsable de aumentar la relación producto/Cliente mediante la colocación de productos y servicios asignado a su agencia.

4. Responsable de mejorar el servicio al cliente, poniendo en práctica los protocolos de servicio establecidos por Banco Ficohsa, mediante los resultados del área de Experiencia de Servicio.

5. Responsable del funcionamiento eficiente y de la rentabilidad de su agencia: promoviendo el mejor servicio a todos los clientes que necesiten realizar negocios financieros con Ficohsa.-

REQUISITOS:

1. Pre grado Universitario completo de carreras administrativas y/o mercadeo – Requerido
2. Maestria de carreras Administración de Empresas, Finanzas- preferible
3. Experiencia ENS Banca +, ENS Emprendedor, Jefe Administrativo, Supervisor de Ventas,
4. Gerente de Agencia Jr Externo  - Requerido
5. Experiencia en medición de  ventas, mercadeo, servicio al cliente, experiencia comercial – Preferible de productos bancarios.
6. Dominio comprobado de paquetes de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, PDF) – Requerido
7. Alta Orientación al logro de resultados, servicio al cliente y colocación de productos.
8. Disponibilidad de horarios y realizar labores fines de semana en los casos requeridos.
9. Residir en San Pedro Sula.