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En 📍Grupo Ficohsa estamos en búsqueda de un(a) Jefe SAC apasionado(a) por brindar una experiencia excepcional al cliente y liderar equipos de alto desempeño.

💼 Responsabilidades principales:
✔ Liderar y supervisar la gestión del área de Servicio al Cliente.
✔ Garantizar una atención eficiente, ágil y orientada a la satisfacción del cliente.
✔ Monitorear indicadores de desempeño y proponer mejoras continuas.
✔ Coordinar y desarrollar estrategias para optimizar procesos y experiencia del cliente.
✔ Gestionar y motivar al equipo para el cumplimiento de metas y estándares de calidad.

🎯 Perfil que buscamos:
🔹 Profesional universitario en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
🔹 Experiencia liderando equipos de Servicio al Cliente o SAC.
🔹 Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
🔹 Orientación a resultados y mejora continua.
🔹 Manejo de indicadores y herramientas de gestión.