Descripción:

Asegurar que se cumplan los procedimientos, normas, reglamentos y leyes para revisar, verificar y hacer cumplir las políticas establecidas por la empresa para la aceptación de nuevos clientes , eficientizar y mejorar los procesos internos para lograr el adecuado uso de los recursos.

Actualmente es un área de apoyo al logro de las metas brindando soporte y asesoría al proceso de Onbording de nuevos clientes lo cual permite corregir todas las desviaciones de fallos y brindar una experiencia de calidad al cliente natural o jurídico de TENGO.

Funciones:

• Revisión de Contrapartes TENGO Jurídicas y Naturales

• Informes de revisión de calidad de la información registrada en los puntos y kioskos TENGO

• Expediente de Contrapartes TENGO

• Atención de requerimientos de información

• Atención gestiones de Call Center Casos Contrapartes

• Elaboración de controles sobre contrapartes