Propósito del puesto

Diseñar, analizar e implementar bajo iniciativas de innovación, mejora y eficiencia a nivel regional a través de la aplicación de metodologías de gestión de proyectos (cascada, agil, XP, etc.) y mejores prácticas de la industria, incorporando en toda la cadena de valor al cliente / usuario para garantizar el éxito de su ejecución. Gestionar en tiempo, forma y costos los requerimientos de estos, que impactan los procesos de los productos y servicios que ofrece la empresa, incorporando nuevas tendencias de transformación digital organizacional. Mantener procesos de mejora continua de las iniciativas implementadas para garantizar los evolutivos de plataformas y/o herramientas BAU para proponer nuevas soluciones en el marco de la estrategia de la organización.

Principales funciones

• Identificar y analizar las necesidades del negocio y canales de servicio para la presentación de propuestas de solución aplicando metodologías de gestión de proyectos y mejores prácticas de la industria a nivel regional.
• Realizar investigación por País (Benchmark) de nuevas tendencias tecnológicas y modelos de omnicanlidad aplicados en la Industria Financiera.
• Crear propuestas de solución que potencien la comercialización de productos y servicios por medio de canales más rentables y de mayor aceptación de clientes.
• Asegurar en toda la cadena de valor, la satisfacción del cliente / usuario de los sistemas / procesos, fomentando la cultura de autoservicio, aplicando técnicas de Design Thinking y Service Design.
• Elaborar requerimientos relacionados a las iniciativas propuestas, incluyendo aquellos que estén vinculados a las áreas con las que la Gerencia de Servicios Regionales interactúa.
• Elaborar plan de trabajo/cronograma de actividades incluyendo a las áreas y responsables de cada una de ellas para asegurar el logro de objetivos en el tiempo definido.
• Coordinar y gestionar recursos (información, personal, sistemas, etc.), dentro de las áreas que tienen relación directa e indirecta con las iniciativas, para el levantamiento y la ejecución de requerimientos regionalmente.
• Implementar canales eficientes de comunicación con las áreas involucradas, sobre el estado de las iniciativas, alertando acerca de factores que pudieran poner en riesgo el cumplimiento de los mismos en los países donde GF tenga presencia.
• Velar por las tres reglas de las iniciativas: calidad, tiempo y costo, con el objetivo de que se gestionen de forma adecuada y se obtengan los resultados esperados y bajo los lineamientos y/o procesos establecidos por GF

Requisitos

• Titulo universitario en Ingeniería Industrial o Sistemas Infomáticos, Administación de Empresas o carreras afines
• 3 años de experiencia en gestion de proyectos o iniciatovas, mejora continua o cargos similares
• Conocimiento de Paquete de Office, Metodologias de gestion de proyectos  y SQL a nivel básico
• Habilidades de comunicación, innovación , orientación a la mejorac ontinua y resolución de problemas.