Descripción:

El oficial técnico de POS es quien estará a cargo de brindar asistencia técnica vía telefónica o visita in situ del parque de terminales físicas, Virtuales, y todos los servicios adquirentes asignadas a su zona de cobertura, garantizando el óptimo funcionamiento cuidado y monitoreo de los mismos.

Funciones: 

 Realizar el mantenimiento preventivo al parque de POS asignado, realizando visitas de seguimiento bajo los SLAs acordados, para validar el buen funcionamiento de los dispositivos, limpieza de los aparatos, cambio de repuestos en caso requerido, abasteciendo papelería de rollos de POS, y/o otros suministros requeridos por el comercio para el servicio brindado, reportar y documentar POS no Ubicados.

Atender el mantenimiento correctivo de las gestiones técnicas de servicio asignadas como instalaciones, averías, reprogramaciones, capacitaciones, desinstalaciones o cambios de dispositivos, u otros, bajo los SLAs de servicio establecidos.

Programar y ejecutar visitas, para la capacitación de comercios, relacionadas a nuevas funcionalidades, nuevos productos, promociones, cambios de modelo, reforzamiento a cajeros o personal de tienda del establecimiento.

Perfil del cargo: 

Licenciatura  en Ingeniería Sistemas o Industrial, Licenciatura Informática ó áreas afine,

Experiencia: 

1 año en Tecnologia, Computacion e informatica

1 año como  Técnico Soporte a POS.