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Objetivo del cargo

Será el responsable de liderar la estrategia técnica, el diseño de soluciones y la continuidad operativa de la infraestructura de misión crítica, plataformas de servicios y redes, asegurando la alineación entre la preventa técnica y la ejecución operativa para garantizar la máxima disponibilidad, escalabilidad y satisfacción del cliente.

Funciones generales

Liderar el equipo de Ingeniería de Preventa, asegurando que el diseño de las soluciones técnicas sea técnica y financieramente viable, alineado con las necesidades del cliente, las tendencias del mercado y las capacidades de la infraestructura de la empresa.

Dirigir la planeación y coordinación de actividades orientadas a asegurar preventivamente la continuidad, disponibilidad y eficiencia de la infraestructura de misión crítica (Datacenters, Nodos y Radio Bases).

Asegurar el desempeño y capacidad de las plataformas Core de conectividad, seguridad, WiFi y servicios TI (Cloud, IaaS, Backup), garantizando su escalabilidad y compatibilidad.

Generar valor para la empresa mediante el suministro de información precisa y confiable sobre la infraestructura, asegurando el monitoreo constante y la gestión de indicadores bajo marcos ISO 9001, 27001, 22301, ITIL y Uptime Institute.

Gestionar de manera integral la construcción y adecuación de cuartos técnicos, desde la proyección y cotización hasta la supervisión y ejecución final.

Definir e implementar la arquitectura de gestión para los sistemas de infraestructura y el Core tecnológico del negocio, en conjunto con las áreas corporativas del Grupo.

Investigar nuevas tecnologías a nivel nacional e internacional aplicables al monitoreo, automatización y gestión de sistemas de climatización e infraestructura técnica.

Definir e implementar planes de contingencia y continuidad (PCR) para la operación de Datacenters, Nodos y plataformas, asegurando la respuesta ante emergencias.

Liderar la especialización de procesos y el desarrollo del talento humano en las áreas críticas de la Dirección, fomentando una cultura de excelencia y mejora continua.

Definir y negociar contratos de servicios con aliados y contratistas para la implementación, mantenimiento y atención de emergencias de la infraestructura técnica.

Optimizar la gestión del CAPEX y eficientar el OPEX de la infraestructura tecnológica para maximizar la rentabilidad operativa.

Rendir cuentas ante casa matriz sobre el cumplimiento de estándares técnicos, desempeño operativo y gestión de desviaciones, incluyendo la participación activa en comités corporativos y la sustentación de resultados.

Mejorar las calidades sistémicas de la infraestructura que habilita los productos de la empresa., enfocándose en la seguridad, eficiencia y la experiencia final del cliente.

Gerenciar los aspectos administrativos y operativos del área, velando por el cumplimiento de los planes de mantenimiento preventivo y correctivo en todos los subsistemas (energía, OOCC, climatización).                                

Requisitos

Ingeniero en Telecomunicaciones, Electrónico o afines con especialización o Maestría en Gerencia, Administración o Tecnologías de la Información.

Mínimo 10 años de experiencia total en el sector de tecnología y telecomunicaciones y 5 años en cargos de liderazgo técnico gestionando equipos multidisciplinarios.

Conocimientos Preferiblemente sobre:

            Diseño y operación de redes (MPLS, BGP, Seguridad).

·         Arquitecturas Cloud y servicios de Backup.

·         Infraestructura de Data centers (Climatización, Energía).

·         Gestión de proyectos y preventa técnica.

·         Gestión y mantenimiento de Planta Externa y Redes de Fibra Óptica

·         Evaluación financiera de proyectos