{"id":132645,"date":"2025-11-24T16:49:37","date_gmt":"2025-11-24T21:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.magneto365.com\/manager\/faqs\/que-es-un-cliente\/"},"modified":"2025-11-24T16:49:37","modified_gmt":"2025-11-24T21:49:37","slug":"que-es-un-cliente","status":"publish","type":"faqs_post_type","link":"https:\/\/www.magneto365.com\/manager\/faqs\/que-es-un-cliente\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un cliente?"},"content":{"rendered":"<p>Un cliente es la persona o empresa que adquiere un producto o servicio y cuya percepci\u00f3n determina el \u00e9xito del negocio. M\u00e1s que comprador, es un usuario con expectativas de valor, calidad y soporte. Comprende segmentos y necesidades distintas a lo largo del journey: descubrimiento, evaluaci\u00f3n, compra y uso. Gestionar su experiencia con datos, personalizaci\u00f3n y atenci\u00f3n multicanal impacta fidelizaci\u00f3n, valor de vida (CLV) y recomendaci\u00f3n. Entender su feedback, h\u00e1bitos y fricciones permite optimizar oferta, procesos y comunicaci\u00f3n para construir relaciones rentables y sostenibles.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":""},"categories":[782],"acf":{"name":"Servicio al Cliente","occupation_slug":"servicio-al-cliente","type":"by_sector"},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"twentyseventeen-featured-image":false,"twentyseventeen-thumbnail-avatar":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Esteban Pinilla Delgado","author_link":"https:\/\/www.magneto365.com\/manager\/author\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Un cliente es la persona o empresa que adquiere un producto o servicio y cuya percepci\u00f3n determina el \u00e9xito del negocio. M\u00e1s que comprador, es un usuario con expectativas de valor, calidad y soporte. Comprende segmentos y necesidades distintas a lo largo del journey: descubrimiento, evaluaci\u00f3n, compra y uso. Gestionar su experiencia con datos, personalizaci\u00f3n&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.magneto365.com\/manager\/wp-json\/wp\/v2\/faqs_post_type\/132645"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.magneto365.com\/manager\/wp-json\/wp\/v2\/faqs_post_type"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.magneto365.com\/manager\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faqs_post_type"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.magneto365.com\/manager\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=132645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.magneto365.com\/manager\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=132645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}