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Trabajo en BEPENSA

Analista Customer Service

BEPENSA
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Hace 16 días

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3 años de experiencia, profesional

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Salario a convenir

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Palabras clave: Servicio al cliente, Customer Service, Atención al cliente, Logística de entrega, Customer Service Logistics, Customer Logistics

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Vacante: Analista de Customer Service

    Únete a nuestro equipo en la Ciudad de México como Analista de Customer Service, donde serás responsable de garantizar que los productos sean entregados a nuestros clientes cumpliendo con los tiempos y procesos establecidos. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de ventas y logística para prevenir y resolver cualquier desviación del plan. Somos una empresa comprometida con brindar un servicio de excelencia, y ofrecemos beneficios como fondo de ahorro, seguro de vida y vales de restaurante para nuestros empleados.

    Responsabilidades:
    • Recibir y procesar órdenes/registro de compras.
    • Dar seguimiento con clientes internos o externos para aclarar órdenes/registro de compras.
    • Comunicar las órdenes internamente según el proceso establecido.
    • Asegurar la responsabilidad de los costos operativos.
    • Rastrear y distribuir órdenes preparar la documentación para los clientes y verificar envíos.
    Requerimientos:
    • Licenciatura en administración negocios internacionales comercio internacional o afines.
    • Mínimo 3 años de experiencia como analista de customer service atención al cliente y resolución de problemas.
    • Conocimientos en administración de entrega de productos y manejo de proveedores logísticos.
    • Capacidad de resolución de conflictos.
    Nivel de educación:
    • Profesional
    Otras habilidades:
    Habilidades técnicas:
    • Gestión de logística
    • Resolución de conflictos
    • Manejo de proveedores
    Habilidades interpersonales:
    • Comunicación efectiva
    • Organización
    • Trabajo en equipo

    Habilidades

    Gestión de logística

    Resolución de conflictos

    Manejo de proveedores

    Comunicación efectiva

    Organización

    Trabajo en equipo

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    ¡Ten cuidado con el fraude!

    Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

    warningReportar fraude

    Requisitos para aplicar a la vacante:

    Experiencia:

    3 años de experiencia

    Nivel de estudios:

    Profesional

    Salario:

    Salario a convenir