Analista Customer Service Bilingüe

Carvajal Empaques México

Hace 3 meses

2 años de experiencia, tecnólogo hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Analista Customer Service CEM, Analista de Atención al Cliente, Especialista en Servicio al Cliente, Coordinador de Servicio al Cliente, Analista de Soporte al Cliente

Remoto / híbrido en :

Col. Bosques de las Lomas

Analista Customer Service Bilingüe en Carvajal Empaques

Únete a Carvajal Empaques como Analista Customer Service CEM y sé parte de una empresa con más de un siglo de experiencia en las artes gráficas y soluciones de empaques. Estamos presentes en 14 países de América, dedicados a impulsar el desarrollo económico y social, con un firme compromiso hacia la excelencia. En este puesto, serás el vínculo esencial entre nuestros clientes nacionales e internacionales, asegurando un servicio al cliente de calidad y manejando con destreza las operaciones logísticas de importación y exportación.

Responsabilidades:

Recibir y programar órdenes de compra de clientes tanto nacionales como internacionales.
Proporcionar y validar tiempos de entrega para asegurar su cumplimiento.
Gestionar la carga y seguimiento de solicitudes de muestras.
Coordinar con compras producción y almacén hasta el embarque.
Elaborar formatos y documentos necesarios para envíos y entregas.
Realizar la facturación y documentación para clientes nacionales e internacionales.

Requerimientos:

Licenciatura en Negocios Internacionales Logística Relaciones Comerciales Administración de Empresas o campo afín (pasante o titulado).
Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente nacionales e internacionales.
Dominio del inglés conversacional.
Conocimientos avanzados en Excel.
Manejo de ERP preferiblemente Oracle.
Experiencia en operaciones logísticas de importación y exportación.

Habilidades técnicas:

Gestión de ERP
Manejo de Excel

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Gestión de ERP

Manejo de Excel

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude