Analista Martech

¿Te apasiona transformar las necesidades del negocio en soluciones de relacionamiento digital personalizadas y automatizadas? ¿Disfrutas combinar el análisis de datos, la tecnología y la creatividad para diseñar campañas que generen impacto en los clientes?

Buscamos un(a) Analista Martech que contribuya al desarrollo y optimización de las estrategias de relacionamiento digital, traduciendo los requerimientos de las áreas de negocio en soluciones técnicas que permitan segmentar audiencias, automatizar comunicaciones y construir experiencias omnicanal.

¿Cuál será tu propósito?

Diseñar, desarrollar, implementar y optimizar estrategias de relacionamiento digital, transformando los requerimientos del negocio en soluciones técnicas que permitan una comunicación personalizada, automatizada y eficiente a través de los diferentes canales digitales.

Principales responsabilidades

• Analizar requerimientos funcionales entregados por las áreas de negocio.
• Entender las necesidades del cliente y del negocio para traducirlas en soluciones analíticas.
• Diseñar la lógica de segmentación y contacto para las campañas.
• Construir consultas SQL para la selección y transformación de audiencias.
• Configurar automatizaciones, recorridos, reglas de personalización y comunicaciones omnicanal.
• Realizar pruebas funcionales, integrales y de calidad antes de la salida a producción.
• Asegurar que el desarrollo implementado cumpla con los objetivos definidos por el negocio.
• Realizar la medición, el seguimiento y los ajustes a los casos de uso implementados en las soluciones del ecosistema.
• Proponer estrategias y recomendaciones que conduzcan al mejoramiento continuo de la gestión de clientes, investigando y referenciando mejores prácticas, retando el statu quo y encontrando mejores maneras de hacer las cosas.
• Construir journeys multicanales.
• Utilizar herramientas de automatización de marketing.

¿Qué buscamos?

• Profesional graduado.
• Dos años de experiencia en análisis de datos, inteligencia de negocios, analítica de clientes, construcción de reportes, evaluación del impacto de campañas y canales digitales.
• Capacidad para comprender solicitudes de ventas, uso, cobranzas y servicio, y traducirlas en soluciones basadas en datos.
• Habilidad para segmentar clientes de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Capacidad para trabajar articuladamente con diferentes equipos y stakeholders.

Experiencia valorada

• Análisis de datos.
• Inteligencia de negocios.
• Analítica de clientes.
• Construcción de reportes.
• Evaluación del impacto de campañas.
• Canales digitales.
• Segmentación de clientes.
• Construcción de journeys multicanales.
• Automatización de marketing.
• Desarrollo y seguimiento de campañas.
• Áreas de cobranzas.

Conocimientos indispensables

• SQL.
• Microsoft Fabric.
• Análisis y segmentación de datos.
• Construcción y transformación de audiencias.
• Evaluación del impacto de campañas y canales digitales.
• Automatización de comunicaciones.
• Construcción de journeys multicanales.

Conocimientos deseables

• Conocimientos en el área de cobranzas.
• Herramientas de automatización de marketing.
• Personalización de comunicaciones.
• Analítica de clientes.
• Estrategias de relacionamiento digital.

Habilidades blandas

• Capacidad de análisis.
• Trabajo en equipo.
• Relacionamiento con stakeholders.
• Creatividad.
• Comunicación asertiva.
• Adaptación a los cambios.