Asesor de servicio (atención al cliente) - Ciudad de México

Se requiere un asesor de servicio para Sura México, responsable de la atención al cliente y la gestión de solicitudes relacionadas con los productos y servicios de la compañía. La posición se orienta a la atención de clientes y resolución de solicitudes, requiriendo bachillerato concluido y experiencia mínima 1 año en áreas de atención al cliente o servicio al cliente. La función principal es gestionar consultas, aclaraciones y seguimiento de requerimientos de clientes de Sura México, garantizando información completa y oportuna. El puesto contribuye a la correcta operación del servicio, la satisfacción de clientes y la retención en el portafolio de seguros/servicios de la empresa. Se ofrece capacitación en productos y procesos, rutas de desarrollo interno y posibilidad de movilidad a otras áreas de servicio o administración. Se integra a un equipo de servicio en el sector asegurador, con metodologías y procesos estructurados. Este rol de customer service es fundamental para mantener la calidad en la interacción con nuestros clientes en Sura México.

Otras habilidades: