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Trabajo en Alsea MX
Fecha de publicación 2026-01-15

Coordinador de CRM y Lealtad

Alsea MX | Término indefinido, 1 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon3 años de experiencia, Profesional
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconCiudad de México

SOMOS ALSEA

Con un propósito que nos une —entregar felicidad y experiencias llenas de sabor— y con valores genuinos que dan vida a nuestro nombre: Actitud Ganadora, Liderazgo Involucrado, Servicio Sorprendente, Espíritu Colaborativo y Atención al Detalle, nos proyectamos como el lugar ideal para crecer y desarrollarse en el sector restaurantero, construyendo una cultura auténtica que deja huella en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos una compañía orgullosamente mexicana, con más de 35 años de historia construida a partir del talento, la pasión y el compromiso de más de 75,000 colaboradores en 12 países de América Latina y Europa.

Desde cada mercado operamos con excelencia y orgullo más de 4,800 restaurantes, que dan vida a un portafolio de 13 marcas, organizadas en tres grandes segmentos:

  • Comida Rápida: Domino’s Pizza y Burger King
  • Cafeterías: Starbucks
  • Comida Casual: Chili’s, P.F. Chang’s, Italianni’s, The Cheesecake Factory, Vips, Archies, Foster’s Hollywood, Gino’s, Chipotle y Raising Cane’s

En Alsea, todas las personas son bienvenidas. La inclusión se vive en nuestra gente y la diversidad se expresa en el sabor de cada una de nuestras marcas.

Nuestra estrategia de negocio pone a la cultura, el talento y la innovación en el centro, guiando cada decisión y fortaleciendo cada paso que damos como organización. Porque cuando trabajamos con felicidad, todo sabe mejor.

Si conectas con lo que es Alsea,
¡te invitamos a participar en esta vacante!

Coordinador de Salesforce (CRM) / CRM y Lealtad

Para trabajar en Ciudad de México

Tu próximo reto:

Esta posición es responsable de diseñar y automatizar estrategias de contacto alineadas al ciclo de vida del cliente, desde la activación hasta la prevención de churn, mediante la construcción de customer journeys "always-on" y la definición de reglas de segmentación en colaboración con áreas de negocio. Su enfoque incluye la optimización de conversiones y ventas incrementales a través de pruebas A/B, el análisis detallado de métricas operativas y de rentabilidad, así como la creación de tableros en Power BI que integran diversas fuentes de datos para asegurar reportes precisos y accionables.

Lo que te hará un gran postulante:

  • Ingeniería en sistemas / Formación académica en TI
  • Uso de Salesforce Marketing Cloud para la creación de journey
  • Automatización de procesos en Salesforce
  • Manejo de bases de datos amplias
  • Uso de Excel Avanzado
  • Inglés Intermedio
  • Análisis numérico
  • Uso de herramientas para el manejo de datos como SQL, Power BI, R
  • Experiencia en el sector Retail/QSR

LA EXPERIENCIA DE UNIRTE A ALSEA

Creemos que crecer profesionalmente también debe sentirse bien. Por eso, ponemos tu desarrollo y bienestar como prioridad, para que vivas una experiencia que combina propósito, aprendizaje y disfrute en cada etapa de tu camino con nosotros.

Al sumarte a nuestro equipo, encontrarás:

  • Compensación competitiva: un paquete atractivo con beneficios superiores a la Ley, pensado para reconocer tu talento y compromiso.
  • Experiencia laboral que suma: iniciativas diseñadas para impulsar tu bienestar y enriquecer tu día a día en la compañía.
  • Diversidad e inclusión: intégrate un entorno donde la colaboración, el respeto y la apertura construyen equipos más fuertes.
  • Oportunidades de crecimiento: desarrolla tu carrera en el Centro de Soporte, en nuestras marcas o en la Cadena de Suministro, con planes de desarrollo que te acompañen a alcanzar tu máximo potencial.
  • Cultura con propósito: trabaja en un entorno dinámico donde la motivación, el aprendizaje continuo y la diversión forman parte de nuestra cultura.
  • Aprendizaje compartido: crece junto a personas que inspiran, colaboran y enriquecen tu trayectoria con nuevas perspectivas y experiencias.

Has llegado hasta aquí por una razón: estás cada vez más cerca de formar parte de Alsea.
¡Postúlate y vive la experiencia de crecer con propósito!

Si cumples con el perfil, nuestro equipo de Atracción de Talento te contactará en breve

En Alsea integramos a todas las culturas, respetamos y valoramos la inclusión y la diversidad. Estamos a favor y comprometidos con la igualdad de oportunidades y desarrollo para todos, y por eso trabajamos todos nuestros procesos de selección sin distinción de religión, edad, sexo, raza, género, identidad, orientación sexual, estado civil, estatus socio económico, opinión política o de cualquier otra clase.

Alsea y sus marcas nunca pedirán pago o contraprestación para llevar a cabo los procesos de reclutamiento, selección o contratación de colaboradores.

subtitle-iconVer empresa: Alsea MX