L2 Support Engineer (Charging System) [Híbrido] - Ciudad de México

HITSS, empresa del Grupo América Móvil especializada en soluciones digitales y servicios de TI, incorpora un L2 Support Engineer en Ciudad de México para asegurar la operación crítica de sus sistemas de charging y plataformas de telecomunicaciones. La posición tiene como responsabilidad central el soporte de segundo nivel sobre entornos Linux y SQL, garantizando la continuidad y calidad de los servicios móviles. Este rol es fundamental para mantener la estabilidad operativa de los sistemas de cobro y procesamiento de datos, asegurando la satisfacción del cliente final.

Requerimientos:

• Ingeniería en Sistemas Computacionales Licenciatura en Informática TSU o afín
• Experiencia comprobable en soporte de segundo nivel (L2)
• Conocimiento experto en Linux avanzado
• Conocimiento experto en SQL avanzado
• Experiencia en plataformas de telecomunicaciones (SGSN GGSN)
• Experiencia en sistemas de charging OCS/CBS y CDR (Call Data Record)
• Inglés B2
• Habilidades de resolución de problemas y pensamiento analítico
• Capacidad de comunicación efectiva