Asesor/a Gestor de PQRS y Venta Cruzada - Banco Falabella

Grupo Soluciones Horizonte

Hace 2 meses

1 año de experiencia, técnico hasta profesional

COP 1,550,000 a COP 3,000,000

Palabras clave: Asesor Gestor de PQRS, Ejecutivo Comercial, Asesor de Ventas, Representante de Servicio, Banco Falabella

Medellín

Bogotá, D.C.

Pereira

Cali

Asesor Gestor de PQRS y Venta Cruzada - Banco Falabella

Banco Falabella, parte integral del prestigioso Grupo Falabella, busca un dinámico Asesor Gestor de PQRS y Venta Cruzada para integrarse a su equipo en Manizales. Este rol es ideal para quienes tienen una fuerte pasión por la atención al cliente combinada con habilidades de venta, especialmente en venta cruzada. Como Ejecutivo Comercial, serás parte de una de las multinacionales líderes en el sector financiero y telecomunicaciones. Aprovecha esta oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y enriquecedor.

Responsabilidades:

Realizar venta en frío y cruzada de tarjetas de débito y crédito del portafolio Falabella.
Gestionar eficientemente procesos de PQRS a primer nivel.
Asistir a los clientes en el mesón o barra de servicio asegurando una experiencia positiva.
Trabajar en colaboración con otros equipos para maximizar las oportunidades de venta.

Requerimientos:

Nivel académico: Bachiller técnico o comercial técnico tecnólogo o profesional.
Experiencia mínima de 12 meses en venta cruzada atención al cliente y manejo de PQRS.
Habilidades comprobadas en comunicación y negociación.
Capacidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo fines de semana.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Ventas

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de PQRS
Venta cruzada

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de conflictos
Orientación al cliente

Habilidades

Comunicación efectiva

Manejo de PQRS

Venta cruzada

Resolución de conflictos

Orientación al cliente

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