Descripción:

Ejecutar los procesos de atención y servicio a todas las transacciones o reclamos que el cliente solicite al momento de visitar nuestras sucursales tanto en productos activos como pasivos, logrando captación de fondos y retención de los mismos adicional a colocación de  productos activos  y digitales.

Atender las gestiones de operaciones activas que los clientes soliciten, tales como: venta de tarjetas, reposición de tarjetas, reemplazo de pines, actualización de datos, estados de cuenta, entrega de constancias de saldo, atención de reclamos por transacciones en disputa y contracargos, informando adecuadamente de los requisitos que el cliente debe cumplir.

Atender las gestiones de operaciones de banca que los clientes soliciten, tales como: aperturas y cierres de cuentas, certificados de depósitos a plazo, chequeras, cheques de gerencia y giros, transferencias, actualizaciones de perfiles  de acuerdo a lo solicitado por el cliente y siguiendo la aplicación de la política AML. Etc.  Informando adecuadamente de los requisitos que el cliente debe cumplir.