Ejecutivo de Soporte Backoffice de Telecomunicaciones

¿Te apasiona la atención al cliente y quieres crecer en el sector de Telecomunicaciones? Únete como Ejecutivo Soporte Backoffice para gestionar reclamos y apoyar en activaciones con el uso de CRM.

Descripción del Rol

Serás responsable de gestionar solicitudes, quejas y reclamos (PQR), brindar soporte en procesos backoffice y activaciones, utilizando herramientas ofimáticas y sistemas CRM.

Tus Responsabilidades

• Atender con eficiencia las solicitudes y reclamos de clientes.
• Dar soporte en procesos de activaciones y backoffice.
• Administrar información mediante herramientas ofimáticas avanzadas.
• Usar CRM para la gestión de datos.

Lo que Buscamos

• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, de sistemas o afines.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención al público y procesos backoffice.
• Conocimiento en activaciones y gestión de PQR.

Qué Ofrecemos

• Cultura laboral reconocida como Great Place to Work.
• Medidas de empresa familiarmente responsable (efr).
• Ambiente centrado en las personas.