Líder de Servicio al Cliente

TCC

Hace 3 días

1 año de experiencia, tecnólogo

Salario a convenir

Palabras clave: Líder de Servicio al Cliente, Jefe de Atención al Cliente, Coordinador de Servicio al Cliente

Remoto / híbrido en :

Medellín

Líder de Servicio al Cliente

Palabras clave:

Líder de Servicio al Cliente
Jefe de Atención al Cliente
Coordinador de Servicio al Cliente

Únete a nuestro equipo como Líder de Servicio al Cliente y sé el motor detrás de una experiencia de atención excepcional. Como Jefe de Atención al Cliente, serás responsable de gestionar y supervisar los canales alternos de atención, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad. Tu misión será garantizar la eficacia en la atención y resolución de requerimientos, manteniendo siempre altos estándares de calidad, oportunidad y cumplimiento. Si tienes pasión por la atención al cliente y experiencia liderando equipos, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

Gestionar y supervisar los canales alternos de atención al cliente.
Asegurar una experiencia de servicio de alta calidad.
Garantizar la eficacia en la atención y resolución de requerimientos.
Mantener altos estándares de calidad y cumplimiento en el servicio.
Liderar y motivar al equipo de atención al cliente.

Requerimientos:

Título de tecnólogo en administración de empresas logística producción o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de servicio al cliente.
Conocimiento en gestión de procesos de atención al cliente.
Capacidad para garantizar altos estándares de servicio.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Nivel de educación:

Tecnólogo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Administración y oficina

Cargo:

Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de equipos
Mejora continua

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de conflictos
Empatía

Habilidades

Gestión de equipos

Mejora continua

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Empatía

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