Ofertas de empleo en Florencia, Caquetá

STOP S.A.S. te invita a unirte a su equipo como Asesor Temporal en nuestra tienda de Florencia, ubicada en la carrera 12. Esta es una excelente oportunidad para profesionales del servicio y las ventas que buscan crear experiencias de compra excepcionales y memorables para cada cliente. Ofrecemos un salario competitivo de $1.750.905 y la flexibilidad de horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Tu rol será fundamental para el posicionamiento de nuestra marca y el cumplimiento de las metas de ventas. Te encargarás de recibir a los clientes con una actitud cálida y profesional, identificando sus necesidades a través de la escucha activa para ofrecer una asesoría consultiva personalizada. Guiarás su decisión de compra explicando los beneficios y el valor agregado de nuestros productos, con el objetivo de fidelizarlos y garantizar su plena satisfacción. Serás responsable de alcanzar los objetivos de venta individuales y grupales, impulsar la venta cruzada y manejar de manera fluida el cierre de ventas. Dentro de tus funciones diarias, apoyarás activamente en la operación de tienda y el visual merchandising. Esto implica asegurar que el producto esté exhibido impecablemente según los lineamientos de la marca, manteniendo el orden y la limpieza del punto de venta, controlando el inventario, realizando minutas y apoyando en auditorías. También serás clave en el doblado y organización de prendas, el aseo de áreas comunes y el manejo de caja, datáfono y otros medios de pago, además de ofrecer el crédito de la marca. Buscamos una persona con educación mínima de bachillerato y experiencia de al menos 12 meses en roles comerciales o de atención al cliente. Valoramos competencias como la orientación al servicio, empatía, comunicación asertiva, persuasión, resiliencia y proactividad. Es crucial contar con habilidad para el manejo de sistemas POS, datáfonos y técnicas de exhibición de producto. Si tienes iniciativa, disfrutas el trabajo en equipo y te adaptas fácilmente a diferentes situaciones, esta vacante es para ti. Perfil de Cargo: Asesor Comercial 1. Objetivo General del Cargo Garantizar una experiencia de compra excepcional, positiva y memorable para cada cliente a través de un servicio cálido, empático y persuasivo. El titular del cargo es responsable de fidelizar a los consumidores, asesorar de manera efectiva según sus necesidades y ejecutar las estrategias de Visual Merchandising, contribuyendo directamente al cumplimiento de las metas de ventas, la rotación de inventario y el posicionamiento de la marca en el punto de venta. 2. Responsabilidades y Funciones Clave A. Atención al Cliente y Experiencia de Compra Abordaje y Conexión: Recibir a los clientes con una actitud cálida, profesional y afiliativa identificando sus necesidades mediante la escucha activa para ofrecer una experiencia personalizada. Asesoría Consultiva: Guiar al cliente en su decisión de compra, explicando los beneficios, características y valor agregado de los productos. Fidelización: Resolver dudas, objeciones o reclamos en primera instancia con empatía y soluciones efectivas, asegurando que el cliente se retire satisfecho. Gestión Comercial y Ventas Cumplimiento de Metas: Alcanzar y superar los objetivos de venta individuales y grupales asignados (diarios, semanales o mensuales). Venta Cruzada y Sugerida : Impulsar la venta de productos complementarios o de mayor valor para incrementar el ticket promedio. Cierre de Ventas: Dominar técnicas de persuasión éticas para concretar la transacción de forma fluida. Operación de Tienda y Visual Merchandising Exhibición y Rotación: Asegurar que el producto esté exhibido según los lineamientos de la marca, garantizando el orden, la limpieza y la correcta rotación del stock. Control de Inventario: Apoyar en los conteos de mercancía, reporte de mermas y auditorías de inventario en tienda. Gestión de Caja: Realizar cobros, manejo de datáfono/efectivo y cuadres de caja si la operación lo requiere. 3. Perfil Competencial (Habilidades y Actitudes) Para tener éxito en este rol, el candidato debe demostrar el siguiente mix de competencias: Competencias Blandas Orientación al Servicio y Empatía: Capacidad innata para conectar con los demás y poner al cliente en el centro. Comunicación Asertiva y Escucha Activa: Habilidad para transmitir ideas con claridad y entender lo que el cliente realmente busca. Persuasión y Actitud Comercial: Habilidad para influir positivamente en la decisión de compra sin presionar de forma incómoda. Resiliencia y Manejo de Objeciones: Capacidad para mantener una actitud positiva ante la negativa de un cliente o situaciones de alta presión. Proactividad y Trabajo en Equipo: Iniciativa para mantener la tienda impecable y colaborar con los compañeros para llegar a la meta común. Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a diferentes tipos de clientes y cambios en las estrategias comerciales. Competencias Técnicas Manejo de sistemas POS (Puntos de Venta) y datafonos. Conocimiento básico de técnicas de venta. Exhibición de producto. 4. Requisitos del Perfil Educación: Bachiller académico, técnico o tecnólogo en carreras comerciales, mercadeo, administración o afines. Experiencia: Mínimo 12 meses- sin embargo, se valoran competencias en caso de no cumplir con el tiempo. Disponibilidad: Horarios rotativos (apertura, cierre) incluyendo fines de semana y días festivos. • Ventas y servicio al cliente • Organización y limpieza de tienda • Aseo de áreas comunes (baño y zonas internas) • Organización de bodega • Visual merchandising • Doblado y organización de prendas • Minutas e inventarios (6:00 a.m.) • Manejo de caja, datáfono y medios de pago • Oferta de crédito de la marca