Analista de Soporte TI - Nivel Junior

Agencia de Empleo Estratégico

Hace 2 horas

2 años de experiencia, tecnólogo hasta especialización/ maestría

COP 2,200,000 a COP 2,500,000

Palabras clave: analista soporte, auxiliar soporte, técnico en soporte, ingeniero de soporte, soporte técnico

Bogotá, D.C.

Se requiere Analista de Soporte TI a nivel junior con formación en Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas relacionadas. El candidato debe contar con al menos 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales, manejo de incidentes bajo SLA y mejora continua.

Es indispensable experiencia en root cause analysis y documentación de procesos para la coordinación efectiva con equipos de desarrollo.

Entre las funciones destacan la atención a incidentes técnicos, análisis de causas raíz y soporte para la mejora continua de aplicaciones.

Dominio de Java y PL/SQL.
Manejo avanzado de bases de datos Oracle.
Capacidad para documentar procesos y análisis de incidentes.

Ubicación: Bogotá | Modalidad: Híbrida

Habilidades

Asistencia 360

service manager

Active Directory

Gestión de accesos

Seguridad Informática

Office E3)

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