Descripción de la oferta

Importante empresa del sector busca Coordinador de Tienda para liderar la operación comercial y administrativa en la ciudad de Medellín. Si eres un profesional con visión estratégica, capacidad de liderazgo y orientación al cumplimiento de metas, esta es la oportunidad para potenciar tu carrera en una compañía con amplia trayectoria.

El objetivo principal del cargo es garantizar el funcionamiento óptimo de los puntos de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la correcta adopción de tácticos y ofertas, y la excelencia en la experiencia del cliente. Serás el responsable de gestionar el rendimiento del equipo, supervisar procesos operativos y asegurar la correcta carga de ventas en los sistemas de información para la activación de servicios.

Tus responsabilidades incluyen la comunicación efectiva de lineamientos comerciales, el seguimiento diario al cumplimiento de metas por canal y asesor, y la gestión constante con interventores para resolver novedades operativas. Realizarás visitas frecuentes a los puntos de venta para asegurar el cumplimiento de políticas, brindar retroalimentación en sitio y acompañar a los asesores en terreno para fortalecer su gestión comercial. Asimismo, tendrás a cargo la administración de accesos a plataformas, el control de inventarios de chips y el seguimiento riguroso a pedidos en riesgo, garantizando que el ochenta por ciento de estos cuenten con gestión activa.

Requerimos profesionales con al menos veinticuatro meses de experiencia en roles de coordinación o supervisión comercial. Es fundamental contar con habilidades de comunicación asertiva, capacidad para gestionar equipos de trabajo y una alta orientación al detalle y al logro de resultados.

Ofrecemos una vinculación estable con un salario mensual de dos millones quinientos mil pesos, bajo un horario diurno. El lugar de trabajo está ubicado en Medellín, en la carrera 46 52-36. Si cumples con el perfil y buscas un reto profesional donde tu gestión impacte directamente en el crecimiento de la organización, postúlate y forma parte de nuestro equipo.

Objetivo del cargo

Garantizar el correcto funcionamiento comercial, operativo y administrativo de las
tiendas , asegurando el cumplimiento de metas de ventas, la adopción
de tácticos y ofertas mensuales, el seguimiento riguroso a pedidos Hogares , la
actualización continua del personal, y el adecuado relacionamiento con interventores,
equipo externo, referidos . La Coordinadora de Tiendas es responsable del
rendimiento de los puntos, el cumplimiento de procesos, la calidad de la venta y la
experiencia del cliente final. Es la encargada del ingreso de las ventas en sistemas de
informacion para la activación e instalación de servicios hogares de los asesores
referidos.

Funciones del cargo

Participar de 3 a 4 reuniones mensuales con para recibir tácticos, ofertas, cambios, alertas y lineamientos del mes.
Bajar toda la información comercial a los asesores y administradores de tienda, garantizando que TODOS conozcan cambios diarios o semanales.
Asegurar que el equipo realice los entrenamientos mensuales de y exámenes requeridos.
Realizar seguimiento diario al cumplimiento de metas por tienda, por asesor y por canal.
Reunión semanal con interventores para revisar productividad, metas, pendientes, novedades y salidas a calle.
Contacto diario con interventores para escalamiento de pedidos, errores, accesos, casos críticos o novedades operativas.
Gestionar los accesos, bloqueos, credenciales, restablecimientos y aperturas de plataformas.
Visitar cada tienda mínimo 2 veces por semana el cumplimiento de políticas, metas y modelo de actuación.
Retroalimentar en sitio a los asesores sobre tácticos, ofertas, errores en ventas, documentación y pedidos pendientes.
Salir a zona con los asesores para apoyo comercial.
Seguimiento diario a ventas activas, instaladas y pedidos en riesgo.
Asegurar que 80% de los pedidos se encuentren en seguimiento activo (alertas).
Mantener la bitácora actualizada para control de metas por tienda.
Ingresar ventas recibidas por referidores externos y actualizarlos de avances.
Realizar inventario de chips 2 a 3 veces al mes.
Alertar a clientes y asesores sobre líneas en riesgo de suspensión por mora.