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Buscamos Director/a - administrador/a de hotel boutique con dos (2) a tres (3) años de experiencia en administración de hoteles boutique, condohoteles, propiedades lifestyle, coliving o serviced apartments. Esta oportunidad está orientada a un perfil integral que combine gestión comercial y operación para fortalecer la experiencia del huésped, la ocupación y el crecimiento de una propiedad ubicada en Provenza.

Formación académica: Profesional en administración de empresas, mercadeo y ventas, turismo, negocios internacionales o carreras afines.

Misión del cargo: Administrar integralmente la operación comercial, administrativa y de servicio de un hotel boutique, mediante la gestión de tarifas, canales de venta, experiencia del huésped, operación, costos y cumplimiento normativo, con el propósito de maximizar la ocupación, la tarifa promedio, el RevPAR y la venta directa, garantizando la calidad y rentabilidad de la propiedad.

Funciones:

- Gestionar la estrategia comercial y de revenue mediante el control de tarifas dinámicas en Cloudbeds o PriceLabs, la optimización de la presencia en OTAs y el fortalecimiento del canal de venta directa con aliados locales.

- Supervisar la operación y experiencia del huésped, incluyendo los procesos de check-in y check-out, la calidad de housekeeping y lencería, el mantenimiento preventivo y correctivo y la resolución oportuna de imprevistos.

- Gestionar la reputación online de la propiedad y desarrollar acciones orientadas a mantener una calificación igual o superior a 9.0 en plataformas como Booking y Airbnb.

- Administrar caja chica, facturación y control de costos operativos fijos y variables.

- Garantizar el cumplimiento de la normatividad aplicable al sector hotelero y realizar seguimiento a los indicadores de ocupación, RevPAR, tarifa promedio y crecimiento de la venta directa.

Conocimiento:

- Inglés Avanzado / Fluido (B2+ o C1).

- Experiencia comprobada en PMS / Channel Manager (deseable Cloudbeds).

- Manejo de motores de tarifas dinámicas (deseable PriceLabs o similares).

- Gestión estratégica de OTAs (Airbnb, Booking.com, Expedia).

Competencias laborales:

Liderazgo, pensamiento estratégico, autonomía, toma de decisiones, resolución de problemas, orientación al logro y capacidad de adaptación.

Salario: 

Fase 1, meses 1 a 3, período de prueba y empalme: $4.200.000, distribuidos en $2.940.000 salariales + $1.260.000 de auxilio no salarial + prestaciones de ley.

Fase 2, meses 4 a 6, consolidación operativa: $5.000.000, sujeto a la superación del período de prueba y al mantenimiento de una calificación igual o superior a 9.0 en las OTAs + prestaciones de ley.

Fase 3, desde el mes 7, consolidación comercial: $6.000.000, sujeto al cumplimiento de metas de ocupación, RevPAR y crecimiento de venta directa + prestaciones de ley.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: De lunes a sábado, de acuerdo con las necesidades de la operación.

Lugar de trabajo: Medellín.