258335 Creador de experiencia soporte

emtelco

Hace 8 horas

1 año de experiencia, tecnólogo

COP 2,180,000 a COP 2,390,000

Palabras clave: agente de contact center, telecomunicaciones, BPO, sector salud, SAC

Bogotá, D.C.

Soacha

Agente de Soporte Tecnico - Vanti

Únete a nuestro equipo en una empresa líder de telecomunicaciones y BPO. Estamos buscando un Agente de Contact Center presencial para nuestra campaña del sector comercial Vanti Si eres apasionado por el servicio al cliente y te interesa trabajar en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad. Ofrecemos contrato por obra labor con pagos por hora de logueo, acceso a caja de compensación, fondo de empleados y planes de bienestar. Además, aceptamos estudiantes en nuestra empresa.

Responsabilidades:

Registrar y hacer seguimiento a los casos técnicos reportados por clientes
Atender casos técnicos
Gestionar solicitudes y reclamos eficientemente.
Gestionar los requerimientos de los usuarios, analizar los mismos y buscar las alternativas de solución más eficiente y oportunas.

Requerimientos

Tecnólogo en sistemas.
Mínimo un (1) año de experiencia relacionada con la operación de Contact center en Soporte Técnico
Conocimientos básicos de ofimática.
Buena ortografía y habilidades de digitación.

Nivel de educación:

Tecnico o tecnologo en carreras administrativas, ingenierias o afines a derecho.

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Ofimática básica
Digitación precisa

Habilidades interpersonales:

Atención al cliente
Empatía

Habilidades

Ofimática básica

Digitación precisa

Atención al cliente

Empatía

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude