Agente Call Center

CONCEPT BPO S.A.S.

Hace 1 mes

6 meses de experiencia, técnico

COP 1,530,100

Palabras clave: Agente Call Center, Representante de Atención al Cliente, Operador de Centro de Contacto, Asesor Telefónico

Medellín

Agente Call Center

Palabras clave:

Agente Call Center
Representante de Atención al Cliente
Operador de Centro de Contacto
Asesor Telefónico

Únete a Concept BPO, una empresa que promueve el beneficio colectivo y la cooperación en el sector solidario. Buscamos un Agente Call Center que comparta nuestra filosofía y esté comprometido con generar valor a nuestros clientes. Con nosotros, tendrás la oportunidad de ser parte de un equipo sólido que valora el capital humano. Si tienes iniciativa y experiencia en servicio al cliente, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
Proporcionar información precisa y soluciones efectivas a las consultas de los clientes.
Registrar y documentar las interacciones con clientes en el sistema.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.

Requerimientos:

Técnico finalizado en áreas relacionadas.
Mínimo seis meses de experiencia en un contact center o call center.
Experiencia comprobada en servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación escrita.
Capacidad para trabajar en equipo de manera efectiva.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

Habilidades

Manejo de CRM

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

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