ASISTENTE DE GESTION OPERATIVA (9954) - 47585

Proposito del cargo: Garantizar la emisión oportuna y correcta de pólizas y endosos, cumpliendo con los estándares de calidad y las promesas de servicio. Colaborar en la mejora continua de los procesos operativos para optimizar la eficiencia y asegurar un servicio ágil y preciso, con el fin de generar satisfacción, confianza y fidelización en los clientes de los canales de Asesores, Directo y Afinidades.

Funciones:

1. Validar los requisitos de emisión y documentación en cada solicitud o negocio presentado.

2. Evaluar y llevar a cabo la suscripción estándar del riesgo.

3. Crear y mantener actualizada la base de datos de clientes.

4. Consultar y gestionar con el Oficial de Cumplimiento los casos y clientes con alertas o bloqueos

5. Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio y asegurar la calidad en la producción asignada

6. Gestionar la cartera de mora asignada de más de 120 días.

7. Atender de manera eficiente todas las solicitudes asignadas a través de correo electrónico y el portal de autogestión.

8. Gestionar la emisión de endosos de póliza, incluyendo pólizas iniciales, renovaciones, modificaciones y cancelaciones, así como la liberación de los endosos.

9. Gestionar la aplicación de primas y elaborar órdenes de pago en los procesos de cancelación o modificación de pólizas.

Requisitos:

• Bachiller o estudiante universitario en carreras comerciales, mercadeo, ingenierías, licenciaturas o carreras afines de primer o segundo año.
• Conocimiento de seguros
• Manejo de Excel