Asistente de Soporte SAP

Prebel

Hace 12 días

1 año de experiencia, tecnólogo

COP 2,595,968

Palabras clave: SAP, SOPORTE, TICS

Medellín

Asistente de Soporte SAP

En nuestra compañía buscamos un Asistente de Soporte SAP para formar parte del equipo de tecnología. Este rol es clave para garantizar que los usuarios tengan un soporte rápido y eficiente en el uso de SAP, el sistema ERP que utilizamos para gestionar nuestros procesos. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, donde podrás aplicar tus conocimientos técnicos y administrativos para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y apoyar al área de arquitectura y servicios TICs. Si tienes habilidades para solucionar problemas, gestionar documentación y deseas crecer en el sector tecnológico, este es el lugar para ti.

Responsabilidades:

Gestionar la solución escalamiento documentación y seguimiento de casos relacionados con SAP.
Documentar los casos de soporte SAP y asegurar la trazabilidad de las soluciones.
Acompañar y participar en la implementación de soluciones TICs que afecten los módulos SAP.
Orientar y asesorar a los usuarios en el correcto uso de SAP según las directrices de la compañía.

Requerimientos:

Tecnólogo en sistemas administración o carreras afines.
1 año de experiencia en soporte de procesos SAP.
Conocimiento en ERP SAP y herramientas de automatización.

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

ERP SAP
Automatización de procesos

Habilidades interpersonales:

Resolución de problemas
Comunicación efectiva

Habilidades

ERP SAP

Automatización de procesos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

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