Coordinador Sr de Canales Presenciales

Colfondos S.A

Hace 25 días

5 años de experiencia, especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: COORDINADOR SR DE CANALES PRESENCIALES, Supervisor Senior de Canales Físicos, Líder de Canales Presenciales, Responsable de Atención Física

Remoto / híbrido en :

Bogotá, D.C.

Coordinador Sr de Canales Presenciales

Palabras clave:

COORDINADOR SR DE CANALES PRESENCIALES
Supervisor Senior de Canales Físicos

En Colfondos, estamos en la búsqueda de un COORDINADOR SR DE CANALES PRESENCIALES que se unan a nuestro equipo para liderar la operación y transformación estratégica de los canales de atención presencial a nivel nacional. Este rol es esencial para garantizar una experiencia de cliente memorable, eficiencia operativa y cumplimiento normativo. Serás el encargado de diseñar e implementar un modelo de atención presencial innovador, promoviendo la evolución del canal hacia nuevas tendencias de servicio y enfoque comercial. Además, deberás realizar un seguimiento riguroso de las campañas y procesos ejecutados, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Si eres un Responsable de Atención Física con visión estratégica y orientado al cliente, te invitamos a postularte para ser parte de una compañía que valora la innovación y el servicio de calidad.

Responsabilidades:

Coordinar la operación de los canales de atención presencial a nivel nacional.
Diseñar e implementar modelos de atención presencial innovadores.
Realizar seguimiento y control de campañas y procesos ejecutados.
Definir y monitorear los indicadores de calidad y eficiencia del servicio.

Requerimientos:

Profesional con especialización.
Experiencia en coordinación de canales presenciales o físicos.
Conocimiento en tendencias de servicio y enfoque comercial.
Capacidad para garantizar eficiencia operativa y cumplimiento normativo.

Nivel de educación:

Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, Ingeniería de sistemas, Ingeniería de procesos o afines; con especialización en áreas de servicio, transformación digital, estrategia, innovación o afines.

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de proyectos
Análisis de datos

Habilidades interpersonales:

Liderazgo efectivo
Comunicación asertiva

Habilidades

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Liderazgo efectivo

Comunicación asertiva

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