¡¡Buscamos un Especialista de Plataformas Bancaseguros!

Propósito del puesto

Gestionar la evolución de las plataformas digitales de bancaseguros, actuando como Product Owner, con el objetivo de garantizar el desarrollo, implementación y mejora continua del negocio. El rol se enfoca en optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y generar valor a la compañía mediante la evolución de la plataforma de emisión y otras soluciones digitales utilizadas por el negocio de bancaseguros.

Principales responsabilidades

• Gestión de plataformas digitales: Administrar y supervisar las plataformas utilizadas para la venta, consulta y servicio de productos, asegurando su disponibilidad, funcionalidad y seguridad en coordinación con el equipo de tecnología.
• Definición de estrategia y roadmap: Definir, junto con su líder, la visión, objetivos y estrategia de las plataformas digitales, priorizando iniciativas según necesidades del negocio y del cliente, y estableciendo un roadmap de largo plazo.
• Gestión de backlog: Crear, gestionar y priorizar el backlog de desarrollos, traduciendo requerimientos en historias de usuario claras, completas y con criterios de aceptación definidos.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios: Actuar como enlace entre negocio, tecnología y equipos de desarrollo, participando activamente en ceremonias ágiles y asegurando la entrega de incrementos funcionales del producto.
• Optimización de procesos digitales: Identificar oportunidades de automatización y mejora en procesos como suscripción, emisión de pólizas, reclamaciones y atención al cliente, monitoreando KPIs y liderando iniciativas de mejora continua.
• Integración de sistemas: Garantizar la integración adecuada de plataformas digitales con sistemas del banco y de la compañía, coordinando APIs y herramientas tecnológicas necesarias.
• Monitoreo y análisis de desempeño: Generar reportes y analizar datos para identificar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de mejor.
• Innovación y transformación digital: Investigar tendencias y nuevas tecnologías aplicables al negocio, proponiendo iniciativas que mejoren la experiencia del usuario y optimicen procesos.
• Gestión de stakeholders: Coordinar con áreas internas y externas para alinear prioridades, gestionar expectativas y comunicar avances y resultados de las plataformas digitales.
• Cumplimiento normativo y seguridad: Asegurar el cumplimiento de regulaciones locales, políticas de protección de datos y estándares de seguridad, en coordinación con áreas legales y de cumplimiento.
• Capacitación y soporte: Coordinar la formación de usuarios internos y brindar soporte sobre el uso de las plataformas digitales.

Requisitos del perfil y Formación académica

1. Licenciatura en Ingeniería de Negocios, Mercadeo, Comunicaciones, Administración de Empresas o carreras afines.
2. Deseable formación en metodologías de proyectos y Scrum.

Experiencia

1. Experiencia en gestión de proyectos.
2. Experiencia en metodologías ágiles (Scrum)
3. Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) – nivel avanzado

¿Te interesa formar parte de este reto?

Si estás buscando un rol donde puedas impulsar la transformación digital, generar impacto en el negocio y trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinarios, queremos conocerte.

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