Coordinador de Contact Center Bilingüe

Solvo Global

Hace 6 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: Representante de Servicio al Cliente Bilingüe, Agente de Atención al Cliente Bilingüe, Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe, Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe, atención al cliente, Barranquilla, Bilingue, Ingles, Customer service, Call center

Barranquilla

Galapa

Malambo

Puerto Colombia

Soledad

Objetivo del Puesto

Coordinar y apoyar el servicio al cliente bilingüe en un entorno BPO en Barranquilla, asegurando la calidad en la atención y el cumplimiento de procesos mediante mentoring y trabajo en equipo.

Funciones Principales

Atención telefónica profesional en inglés y español.
Protección de información confidencial y registro detallado de interacciones.
Seguimiento de casos y resolución de problemas.
Colaboración interequipos y mentoring a nuevos agentes.

Habilidades y Requisitos

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente BPO.
Inglés B2+ obligatorio.
Formación técnica mínima.
Comunicación clara, empatía y trabajo en equipo.
Manejo de CRM y multitarea.

¿Quieres liderar un equipo y marcar la diferencia? Aplica ahora y comienza tu carrera como Coordinador de Contact Center en Barranquilla.

Habilidades

Manejo de CRM

Atención telefónica

Conocimiento en relojería

Actitud positiva

Empatía

Trabajo en equipo

Ingles

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