Solucionar adecuada y oportunamente los problemas reportados por los usuarios finales en sus equipos, sistemas de información y herramientas de automatización de oficinas legalmente adquiridas por la Compañía, enseñando siempre a los usuarios como utilizar mejor estos recursos.

Resolver las fallas reportadas por los Usuarios Finales en los Sistemas de Información, Estaciones de Trabajo, Impresoras o Terminales, permitiendo de esta manera maximizar su tiempo de funcionamiento.

Instalar los recursos tecnológicos (estaciones de trabajo, impresoras, sistemas de  información, herramientas de automatización de oficinas), que se requieran y una vez sean programadas por parte de su jefe inmediato. 

Supervisar las labores de mantenimiento preventivo o correctivo que el proveedor realice en desarrollo de los contratos de mantenimiento preestablecidos.

Participar en  la instalación y Montaje de los Sistemas en los  Almacenes que se vayan abriendo de acuerdo al plan de expansión.