Empresa del Sector Retail busca un profesional para desempeñarse como Soporte TI en modalidad presencial en nuestra tienda de Caracas, encargado de la atención y resolución de incidencias técnicas a usuarios internos y puntos de venta. El rol principal es garantizar la operación continua de los sistemas de la tienda durante el turno nocturno, abordando y solucionando fallas en hardware, software, redes y sistemas internos como cajas, impresoras y dispositivos biométricos. 

La posición es ideal para candidatos con nivel de experiencia interesados en brindar soporte y asistencia en temas relacionados con sistemas y tecnologías.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y atención a usuarios internos resolviendo incidencias de hardware software y redes.
• Diagnosticar y solucionar fallas en sistemas de punto de venta (cajas) impresoras y otros periféricos.
• Resolver incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas internos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos.
• Documentar procesos y reportar avances y problemas a los responsables del área.

Requisitos

• TSU o Lic. en áreas de Tecnología, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 1 a 3 años en soporte técnico o áreas relacionadas.
• Conocimientos básicos en hardware, software y redes.
• Excelentes habilidades de comunicación, atención al cliente y habilidades para resolver problemas.
• Manejo de sistemas operativos Windows y Paquete Office.
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en horario nocturno.