Analista Operaciones ITIL Junior

ARUS

Hace 4 días

1 año de experiencia, tecnólogo hasta profesional

COP 2.700.000

Palabras clave: Analista Operaciones ITIL Junior, Especialista en Operaciones ITIL, Asistente de Gestión de Servicios IT, Colaborador en Operaciones de TI

Remoto / híbrido en :

Bogotá, D.C.

¿Eres un apasionado por las tecnologías de la información y buscas dar el siguiente paso en tu carrera? Como Analista de Operaciones ITIL, tendrás la oportunidad de trabajar directamente con la implementación de las mejores prácticas ITIL, garantizando un servicio eficiente y de calidad para nuestros clientes. Serás parte de un entorno colaborativo, donde tus ideas para optimizar y mejorar los servicios de TI serán altamente valoradas.

Responsabilidades:

Realizar seguimiento y control a las disciplinas implementadas en clientes.
Controlar la ejecución de buenas prácticas ITIL en operaciones.
Entregar informes operativos y de gestión sobre incidencias.
Apoyar la estructuración de metas y objetivos alineados a ANS.
Generar informes de comportamiento de topología y gestionar procesos.
Facilitar interacciones con procesos y partes interesadas.

Requerimientos:

Título profesional en Ingeniería de sistemas telecomunicaciones industrial o producción.
Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados.
Conocimiento en análisis de datos e información.
Habilidad para seguir y controlar cronogramas de trabajo.
Experiencia en seguimiento medición y análisis de procesos.
Conocimiento de herramientas de gestión y prácticas ITIL/TT.

Habilidades

Gestión de servicios

Análisis de datos

Control de cronogramas

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Pensamiento crítico

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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