Analista Ux Researcher Jr

Sobre Puntos Colombia:

En Puntos Colombia tenemos la ambición de seguir siendo el programa de lealtad más grande del país y estamos convencidos que eso se logra construyendo una cultura genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados por su grupo familiar.

Si te gustan los retos, desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje y bienestar, compartir con personas excepcionales y hacer parte de una cultura innovadora, ágil, diversa e incluyente, Puntos Colombia es el lugar para ti. 

Sobre la posición:

Estamos buscando un Genio que emprenda con nosotros el desafío de entregar experiencias únicas y personalizadas, únete a nuestro equipo genial como Analista UX Researcher JR sí cumples con las siguientes competencias:

• Profesional en Psicología, Antropología, Comunicación social o periodismo, Diseño industrial / Diseño de interacción, Ingeniería en diseño, Sociología, Humanidades digitales o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 3 años en procesos de investigación de usuarios (cualitativa y cuantitativa), análisis de mercado o tendencias de consumo, pruebas de usabilidad y validación de productos digitales, estudios de benchmark y análisis competitivo, procesos de descubrimiento (discovery) y validación de hipótesis de negocio o producto, documentación y socialización de insights con stakeholders multidisciplinarios.
• Conocimiento práctico de métodos de investigación (entrevistas, card sorting, diary studies, pruebas A/B).
• Conocimiento en análisis de datos cualitativos (codificación temática, mapas de afinidad)
• Conocimiento en análisis cuantitativos básicos: Excel, Google Sheets, interpretación de resultados de encuestas

Responsabilidades:

• Diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas para entender necesidades, comportamientos y experiencias de los usuarios.
• Analizar e interpretar datos para generar insights accionables que orienten decisiones de diseño y producto.
• Comunicar hallazgos de forma clara a equipos multidisciplinarios mediante informes, presentaciones o workshops colaborativos.
• Acompañar el proceso de diseño y validación, aportando evidencias durante el ciclo de vida del producto (desde el discovery hasta pruebas de usabilidad).
• Gestionar y socializar el conocimiento generado, fomentando una cultura centrada en el usuario dentro de la organización.

Contamos con oficinas en Medellín, modo de trabajo remoto y horarios flexibles, por lo que podrás aplicar si estás en cualquier parte de Colombia.