Analista servicio al cliente empresa de transporte

ANA MARIA GOMEZ MUNOZ

Hace 4 días

2 años de experiencia, profesional

COP 1.500.000

Palabras clave: Líder de Servicio al Cliente, Jefe de Atención al Cliente, Encargado de Servicio al Cliente, transporte de carga, satisfacción del cliente

Bogotá, D.C.

Analista de Servicio al Cliente eLídern Transporte de Carga

Palabras clave:

Líder de Servicio al Cliente
Jefe de Atención al Cliente
Encargado de Servicio al Cliente
transporte de carga
satisfacción del cliente

Únete a nuestra empresa líder en el sector de transporte de carga como Líder de Servicio al Cliente. Buscamos a un profesional comprometido con la excelencia y enfocado en garantizar la satisfacción del cliente. Como Jefe de Atención al Cliente, serás parte de un equipo que valora el liderazgo, la comunicación efectiva y la resolución de conflictos. Si tienes experiencia en el sector transporte de carga y estás listo para hacer una diferencia significativa, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades:

Liderar el área de servicio al cliente asegurando la satisfacción del cliente.
Supervisar la atención oportuna de PQRS y requerimientos de clientes.
Coordinar con operaciones y logística para cumplir compromisos de servicio.
Hacer seguimiento a indicadores de gestión del área.
Proponer mejoras en procesos de atención al cliente.
Capacitar y apoyar al equipo de atención al cliente.

Requerimientos:

Título profesional en áreas administrativas comerciales logísticas o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
Experiencia en el sector transporte de carga (indispensable).
Habilidad en manejo de clientes corporativos y gestión de PQRS.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Bodega logística y transporte
Dirección y Gerencia

Cargo:

Director

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de PQRS
Coordinación logística

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Liderazgo
Resolución de conflictos

Habilidades

Gestión de PQRS

Coordinación logística

Comunicación efectiva

Liderazgo

Resolución de conflictos

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